TP CONSEILLER COMMERCIAL Mixte : présentiel / à distance

Tout public, Salarié ou demandeur d'emploi

+ de 18 ans. Accessible aux personnes en situation de handicap. Contacter le référent handicap.

Inscription au titre professionnel de niveau IV. Formation accessible par capitalisation de blocs de compétences.

Être à l'aise avec les outils informatiques.

PC portable requis.

Déroulement de la formation :

• 1 à 2 jours de formation par semaine en alternance
• Période en entreprise (stage ou contrat d'apprentissage)
• Période d'accompagnement à la recherche d'emploi
• Soutien personnalisé à distance
• Période de préparation et passage des examens
• Période de mobilité possible en France ou à l'Étranger

Programme de la formation :

(construit à partir du référentiel de certification)

CCP1 - Prospecter un secteur de vente (116h)

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
• Mettre en œuvre la démarche de prospection
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

CCP2 : Accompagner le client et lui proposer des produits et des services (115h)

• Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Fidéliser en consolidant l'expérience client

Poursuite d'étude :

• Développement des compétences :
  • Langues
  • Web Marketing
  • Spécialité tourisme "Hôtellerie", "vente de voyages"

Moyens pédagogiques :

• • Démonstration et ateliers de mise en situation pratique
  • E-learning
  • Utilisation des outils numériques
  • Développement de projets professionnels

CCP1 – Prospecter un secteur de vente

CCP2 – Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Formation en salle et/ou à distance en visioconférence

Formation par demi-journée d'enseignement théorique et de mise en pratique. Participation active.

Démonstration et ateliers de mise en situation pratique.

E-learning, Utilisation des outils numériques, Développement de projets professionnels.

Entretien de diagnostic préalable

Une évaluation en cours et fin de formation

Une évaluation de la satisfaction

Attestation ou diplôme remis de fin de formation

• CCP1 – Prospecter un secteur de vente
• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Mettre en oeuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
• Mettre en oeuvre la démarche de prospection
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
• CCP2 – Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
• Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Fidéliser en consolidant l’expérience client

Taux de satisfaction 98%

Taux de réussite aux examens 78%

Taux d'abandon  0

Taux de retour à l'emploi 100%