CVV-CCP3- Concevoir et promouvoir des prestations touristiques Mixte : présentiel / à distance

Tout Public 

Cette formation est accessible aux personnes à mobilité réduite ou personnes porteuses de handicap (selon le handicap). Les formations sont dispensées dans des locaux situés en rez-de-chaussée ou équipés d'ascenseur. Pour toute demande de formation, merci de prendre contact avec le référent handicap du centre de formation.

Pour tenir compte de vos besoins et développer notre offre, merci de prendre quelques minutes pour

👉 Complétez le questionnaire d'audit

👉 S'inscrire sur moncompteformation pour utiliser mes droits cpf

Avoir une expérience du voyage et des connaissances en géographie touristique.

Être à l'aise avec les outils informatiques. Notions d'Anglais niveau A2

PC portable.

👉 Participez à la réunion d'information en ligne

👉 Faites le test de connaissance

👉 Télécharger le programme

Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant travailler dans une agence de voyage, compagnie aérienne et office de tourisme ou désireuse de développer un projet professionnel en élaboration et vente de voyages.

👉 Retrouvez les informations de la certification référencée sur France compétences

Abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé de l'ouverture des prochaines sessions.

Formation accessible par CCP pour l'acquisition d'un bloc de compétences.

A la suite de la formation, le participant est capable de :

CCP3 - Elaborer une prestation touristique

- Savoir effectuer un montage de produit,

- réaliser une quotation et un programme de voyages.

Poursuite de parcours : 

- CCP1 – Réserver des prestations touristiques par le biais de différents fournisseurs de voyages

- CCP2 -  Commercialiser les prestations touristiques à partir de différents canaux de communication 

Formation complémentaire :

- Anglais commercial et touristique

👉 En savoir plus sur le déroulement de la formation entièrement à distance.

Durée hebdomadaire : de 2 à 4 jours /semaine, Formation en salle et à distance en visioconférence,  Formation principale + Période en entreprise (stage ou contrat), Période d'accompagnement à la recherche d'emploi, Soutien personnalisé à distance, Période d'accompagnement à la préparation des examens, Période d'examen, Ouverture sur la mobilité en France ou à l'Étranger.

En amont de la formation : Entretien individuel, Test de positionnement, questionnement sur les attentes de la formation, Évaluation de la motivation et du projet professionnel, Bilan de compétences, accompagnement à la recherche d'emploi.

En cours de formation : Livret d'exercices et livret d'évaluation, Mise en situation, Challenge, Jeux de rôles et auto-diagnostic,Test de validation d'acquis, Réalisation du dossier professionnel.

En fin de formation : Questionnaire de satisfaction à chaud par module de formation, Questionnaire à froid 2 mois après la formation, Examen de validation des acquis par blocs de compétences, Une attestation de formation et un livret ECF sont remis à chaque participant en fin de formation.

Passage de l'examen pour l'obtention du TITRE professionnel de Niveau IV du Ministère du travail.

• Travailler en équipe
• Connaissance des différents types de handicap et des besoins particuliers des personnes en situation de handicap
• Connaissance des attentes et des offres relatives au tourisme durable
• Gérer la relation client
• Connaissance des règles de grammaire, orthographe et syntaxe de la langue française (rfcvv3)
• Elaborer un itinéraire en fonction du potentiel touristique d’une destination ou d’un territoire
• Rechercher des prestataires en fonction de la demande et du potentiel touristique d’un itinéraire.
• S’assurer de la fiabilité et de la qualité des prestataires
• Réaliser une cotation
• Calculer une marge
• Calculer un seuil de rentabilité
• Négocier des tarifs et des gratuités
• Respecter les étapes du montage de forfaits touristiques
• Organiser sa documentation
• Organiser sa veille
• Entretenir un réseau de prestataires ou de partenaires
• Connaissance des typologies de produits touristiques
• Connaissance des règles de conception d’un forfait touristique
• Connaissance de la législation, des principaux acteurs et de la définition de l’« accessibilité universelle et conception universelle »
• d’une personne handicapée, à l’oral et à l’écrit
• Connaissance des logiciels de transcription automatiques et notamment de leur utilisation avec les personnes en situation de handicap
• Connaissance du cadre légal de la vente des forfaits et des assurances
• Connaissance du cadre légal des transports
• Connaissance des règles de calcul d’une cotation
• Connaissance du calcul d’un seuil de rentabilité
• Connaissance des différents types de véhicules et des moyens de transport des voyages itinérants
• Connaissance de l’organisation du tourisme en France, des CRT, CDT et Offices de tourisme
• Connaissance des GDS, des plateformes professionnelles et grand public, des plateformes collaboratives, des plateformes des offices de tourisme et des plateformes des compagnies aériennes
• Connaissance de la conception éco responsable et des règles et mécanismes de compensation carbone
• Connaissance du vocabulaire anglais du tourisme, des bases de communication avec la clientèle anglophone (niveau B2 « Avancé » du CECRL)
• Rédiger un programme technique
• Rédiger un programme client
• Réaliser un support commercial sur papier
• Réaliser un support commercial numérique
• Présenter et valoriser une offre en public
• Argumenter un prix et un rapport qualité prix
• Gérer son temps
• Faire preuve d’aisance relationnelle en public
• Connaissance du cadre légal lié à la vente de voyages
• Connaissance des techniques de communication graphique
• Connaissance des techniques de prise en parole en public
• Connaissance des techniques de communication et de comportement adaptées aux éventuels besoins d’une personne handicapée, à l’oral et à l’écrit
• Expression écrite en anglais conforme au niveau B2 du cadre du CECRL

Taux de satisfaction 98%

Taux de réussite aux examens 90%

Taux d'abandon  0

Taux de retour à l'emploi 80%